El alcalde de Querétaro, Luis Nava, señaló con respecto a las problemáticas que enfrenta la ciudadanía y que se desencadenan por situaciones de violencia, en colaboración con la Secretaría de Seguridad Pública Municipal de Querétaro (SSPMQ), han puesto a disposición de los habitantes, una nueva línea telefónica que lleva por nombre “Orientatel”, para ofrecer asesoría especializada a todas las personas víctimas de violencia familiar o de género, para atender las demandas de los afectados.