Registro de líneas telefónicas desata alerta por posible desconexión masiva de usuarios

El registro de líneas telefónicas entró en su etapa más crítica rumbo al 30 de junio, fecha límite fijada por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) para vincular cada número celular con la CURP de sus usuarios. Mientras autoridades intensifican campañas para acelerar el proceso, empresas de telefonía y analistas advierten afectaciones operativas, caída de líneas de prepago y el riesgo de una desconexión masiva.

La medida, vigente desde el pasado 9 de enero, obliga a todos los usuarios de telefonía móvil —prepago y pospago— a registrar sus líneas para conservar activo el servicio. El esquema también establece que cada ciudadano podrá vincular hasta 10 números telefónicos con una misma CURP.

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Registro de líneas telefónicas busca frenar fraudes y líneas anónimas

La CRT sostiene que el objetivo del registro de líneas telefónicas es fortalecer la seguridad y reducir delitos como fraudes telefónicos, extorsiones y operaciones ilícitas realizadas mediante líneas no identificadas.

Hasta el 13 de mayo, el organismo reportó 48 millones de líneas registradas; sin embargo, la cifra todavía se encuentra lejos del universo total de usuarios móviles en el país. Ante ello, operadores y autoridades reforzaron campañas de difusión mediante mensajes SMS, llamadas automatizadas y notificaciones móviles.

Empresas como Telcel, AT&T, Telefónica, Bait y Altán Redes participan en la estrategia coordinada junto con organismos empresariales y gobiernos estatales.

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¿Hay riesgo de desconexión masiva?

Representantes del sector reconocieron que el ritmo actual de registros todavía sería insuficiente para evitar afectaciones a millones de usuarios.

Gabriel Székely, director general de la Asociación Nacional de Telecomunicaciones de México (Anatel), advirtió que entre 60 y hasta 100 millones de líneas podrían enfrentar restricciones o desconexión si los usuarios no completan el trámite antes del vencimiento.

Aunque el promedio diario de registros aumentó de 325 mil a cerca de 750 mil líneas, las proyecciones estiman que decenas de millones permanecerían fuera del padrón obligatorio al cierre del periodo.

Impacto en líneas de prepago

Las afectaciones ya comenzaron a reflejarse en el mercado móvil, particularmente en el segmento de prepago, donde compañías reportaron pérdidas de usuarios durante el primer trimestre de 2026.

Datos de The CIU indican que AT&T registró una disminución superior a 577 mil líneas, mientras que América Móvil reportó una caída cercana a 391 mil usuarios.

Especialistas consideran que el modelo incrementa costos operativos, genera fricción en nuevos registros y mantiene debilidades en validación de identidad debido a la ausencia de biométricos obligatorios.

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Registro de líneas telefónicas también permitirá desvincular números

Además del registro obligatorio, las compañías habilitaron mecanismos para eliminar números asociados a una CURP tanto en línea como de forma presencial.

Para realizar la desvinculación, los usuarios deberán ingresar al portal de su operador, validar identidad con identificación oficial y selfie, seleccionar la línea que desean eliminar y descargar un folio de confirmación del trámite.

La CRT reiteró que las bases de datos serán resguardadas por las compañías telefónicas y no por el gobierno federal.

Líneas telefónicas sigue sin prórroga oficial

Pese a la presión del sector y la baja participación registrada hasta ahora, la presidenta de la CRT, Norma Solano, descartó una ampliación al plazo oficial.

La funcionaria sostuvo que el objetivo inmediato es acelerar el registro durante las próximas semanas y evitar un escenario de suspensión masiva de servicios móviles en el país.