Starbucks anuncia cierres de tiendas y despidos, descubre qué está pasando

La popular cadena de café, Starbucks, anunció la desvinculación de alrededor de 900 empleados no minoristas y el cierre de varias sucursales en Estados Unidos, Canadá y Europa, como parte de un plan de reestructuración global. La compañía busca enfocar recursos en locales que cumplen con los estándares de rendimiento financiero y en brindar la experiencia que los clientes esperan.

«Cada año, abrimos y cerramos cafeterías por una variedad de razones, desde el rendimiento financiero hasta el vencimiento de los contratos de arrendamiento», escribió Niccol, CEO de Starbucks.

En un comunicado posterior, añadió:

«Esta es una acción más significativa que entendemos impactará a socios y clientes. Nuestras cafeterías son centros de la comunidad, y cerrar cualquier ubicación es difícil».

Cierres por bajo rendimiento en Starbucks

La revisión interna identificó que varias sucursales no cumplían con los objetivos de desempeño, por lo que Starbucks proyecta terminar el año fiscal con 18,300 tiendas en América del Norte, 124 menos que en 2024. Aunque no se ha publicado un listado oficial de cierres, empleados y registros señalan que al menos 90 locales en Florida han sido confirmados hasta el momento, y la aplicación móvil de la compañía se actualizará con horarios y cierres.

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Impacto laboral y corporativo

Este movimiento se enmarca en una tendencia más amplia en grandes corporaciones estadounidenses. Starbucks, Amazon y Walmart han recortado personal pese al crecimiento de sus ganancias. La adopción de inteligencia artificial y automatización, junto con reestructuraciones para mejorar eficiencia, ha reducido la necesidad de mano de obra en diversos sectores, desde retail hasta tecnología y manufactura.

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Historia y retos recientes para Starbucks

Fundada en 1971 en Seattle, Starbucks pasó de ser una pequeña tienda de café a una corporación con más de 38,000 locales en el mundo. La compañía ha enfrentado retos recientes: aumento en costos laborales y de materias primas, desaceleración del consumo, competencia de cadenas como Dunkin’ y Tim Hortons, y un movimiento sindical en Estados Unidos.

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Estrategia de consolidación y crecimiento digital

Analistas coinciden en que los cierres responden a una estrategia de consolidación: priorizar locales rentables y potenciar el crecimiento digital a través de pedidos móviles. La compañía continuará abriendo ubicaciones en mercados estratégicos y manteniendo su programa de lealtad, con más de 30 millones de usuarios activos en Estados Unidos, mientras optimiza operaciones y fortalece su posición frente a la competencia.