¿Datos de valor organizados?: Seth Pérez

Seth Pérez

La esperanza que la Inteligencia Artificial contestará preguntas de nuestros negocios, puede llevar a darle un valor mágico. Es cierto que la IA ayuda a responder muchas preguntas pero los datos de valor serán valiosos para cualquier organización, sólo si están organizados en tres vertientes: 1) la relevancia para generar ingreso, disminuir costos o dar valor, 2) que estén organizados para ayudar a un área de la organización y 3) que estén en el proceso adecuado, en el momento adecuado y con el personal que los requiera.

Por ejemplo, podemos identificar al cliente correcto que comprará el producto específico para darnos la mayor rentabilidad, pero si no está el vendedor preparado o el producto en el anaquel, no será posible la venta. Es por ello que la IA resuelve problemas, pero la estructura de las organizaciones es necesaria para entregar el servicio final. Las personas y procesos humanos en la mayoría de las empresas son vitales.

La clave de la IA es que genera más información, utiliza otros datos, de otras fuentes y ayuda en procesos costosos para el hombre. El reto es utilizarlos para generar el mayor ingreso posible con nuestro talento, con nuestros activos organizacionales y sobre todo con la ventaja competitiva o comparativa que goza nuestra empresa en el mercado. ¿Usted qué opina?