Querétaro permitirá resolver choques menores desde la App Ciudad QRO

Los conductores involucrados en percances viales sin personas lesionadas podrán registrar los hechos y celebrar convenios conciliatorios mediante la App Ciudad QRO, como parte de la estrategia “Liberemos la vía: Hagamos un acuerdo digital”, presentada por el Municipio de Querétaro.

La medida busca reducir las afectaciones al tránsito ocasionadas por los llamados laminazos, al permitir que los vehículos sean retirados de la vialidad sin esperar la llegada de una autoridad, siempre que las condiciones del incidente lo permitan y exista acuerdo entre las partes.

La Secretaría de Gobierno municipal, encabezada por Michel Torres Olguín, participa en esta iniciativa que pretende simplificar la atención de conflictos cotidianos mediante herramientas digitales y facilitar la resolución de percances menores.

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App Ciudad QRO permitirá registrar percances y formalizar convenios

Mediante esta aplicación, las personas involucradas podrán documentar lo ocurrido y establecer compromisos con plazos definidos para cumplir con el convenio conciliatorio. El mecanismo aplica cuando el incidente no requiere traslado médico y los conductores aceptan resolverlo por esta vía.

El director de Justicia Cívica, César Zavala Díaz, señaló que la herramienta busca ofrecer una atención más ágil y accesible, además de contribuir a que las vialidades permanezcan libres y seguras.

Una vez realizado el registro y conforme al procedimiento correspondiente, los involucrados podrán mover sus vehículos para liberar el paso, sin necesidad de permanecer en el sitio a la espera de la autoridad cuando el caso reúna los requisitos establecidos.

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Sistema de Justicia Cívica dará seguimiento a los acuerdos

Cada convenio celebrado digitalmente quedará asentado en el Sistema de Justicia Cívica (SIJA), plataforma que permitirá dar seguimiento a los compromisos adquiridos por los conductores y consultar el acuerdo en caso de que surjan diferencias.

El fundamento de este mecanismo se encuentra en el artículo 122 del reglamento correspondiente, que contempla la celebración de convenios conciliatorios sin intervención de la autoridad en los supuestos previstos, mediante instrumentos físicos o digitales proporcionados por el Gobierno Municipal.

Si alguna de las partes incumple lo pactado, la persona afectada podrá acudir a la Procuraduría Social, adscrita a la Dirección de Justicia Cívica. Esta instancia tendrá acceso al convenio registrado para tramitar la queja y llevar a cabo la audiencia correspondiente.

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Coordinación tecnológica busca reducir afectaciones viales

La estrategia “Liberemos la vía: Hagamos un acuerdo digital” se desarrolla con la participación del CQ-CIAS y la Secretaría de Innovación Tecnológica del Municipio de Querétaro, a través de BLOQUE, para generar e intercambiar soluciones tecnológicas orientadas a las necesidades de la ciudadanía.

Con este esquema, el gobierno municipal busca disminuir el tiempo que los automóviles permanecen sobre las vialidades después de un percance menor, al facilitar acuerdos entre los involucrados y agilizar la liberación del tránsito.

La herramienta también incorpora una alternativa digital para atender este tipo de conflictos, con un procedimiento que permite registrar los compromisos y contempla mecanismos de seguimiento en caso de incumplimiento.