Falla global de AWS paraliza plataformas en todo el mundo

Una falla global en Amazon Web Services (AWS) provocó este lunes interrupciones en cientos de aplicaciones y sitios web a nivel mundial, afectando a plataformas como:

• Snapchat
• Duolingo
• Zoom
• Roblox
• Netflix
• Microsoft
• Fortnite
• Amazon Alexa
• PlayStation
• Signal
• Canva
• Pokémon Go.

Usuarios en Estados Unidos y Europa, incluidos España y Reino Unido, reportaron fallas intermitentes y dificultades para acceder a servicios esenciales, mientras las empresas dependientes de AWS lidiaban con el impacto.

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Virginia del Norte: epicentro de la interrupción

Downdetector, plataforma que monitorea interrupciones, recibió más de 6,5 millones de denuncias a nivel global, afectando a más de 1,000 empresas. La interrupción se originó en Virginia del Norte, uno de los centros de datos más grandes y antiguos de AWS, y se extendió rápidamente a otras regiones.

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AWS detecta causa y restablece servicios gradualmente

AWS informó que ha identificado la causa del problema y que la mayoría de sus servicios se han recuperado, aunque el restablecimiento completo aún llevará tiempo. La empresa explicó que los errores se deben a la acumulación de solicitudes en cola y al funcionamiento intermitente de ciertas plataformas, como Amazon DynamoDB, su servicio de base de datos. Según la compañía, se trató de un fallo en el directorio digital que gestiona el servicio en la región US-EAST-1, el cual actúa como una especie de “mapa” que indica al sistema dónde encontrar y cómo acceder a la información almacenada.

Impacto masivo en envíos y servicios de AWS

Para entender la magnitud del impacto, AWS señaló:

“Para entender mejor este proceso, imagina a muchas personas intentando enviar mensajes y que, de repente, se envían todos a la vez. Eso provoca un retraso mientras el sistema los procesa todos”.

Además, el lanzamiento de “nuevas instancias EC2” —computadoras virtuales alojadas en los servidores de la empresa— también se vio afectado.

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Dependencia tecnológica genera riesgos globales

El incidente subraya la dependencia de empresas e instituciones de un reducido número de gigantes tecnológicos para su infraestructura digital. Liv McMahon, reportera de tecnología de la BBC, señaló:

«Desconocemos los detalles de lo que ha causado la caída de varios servicios cruciales de Amazon Web Services. Y es posible que no lo conozcamos durante un tiempo».

Por su parte, Joe Tidy, también de la BBC, recordó que:

“En los últimos cinco años se han producido varias interrupciones masivas del servicio de internet, donde los problemas con una sola empresa han tenido enormes repercusiones”.

Microsoft, Netflix y Fortnite entre plataformas afectadas por AWS

Entre las plataformas afectadas estuvieron:

• Microsoft365, con fallos en Word, Excel, PowerPoint y OneDrive; Outlook
• Netflix
• Fortnite
• Roblox
• PlayStation Network
• Facebook
• Snapchat

AWS aseguró que, aunque la mayoría de las solicitudes deberían procesarse “correctamente”, aún pueden detectarse errores por la acumulación de peticiones en cola.

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Concentrar infraestructura en un solo proveedor aumenta vulnerabilidad

El episodio volvió a poner de relieve los riesgos de concentrar gran parte de la infraestructura crítica en un solo proveedor, cuya falla puede paralizar gran parte de la vida digital y los negocios a nivel global.