Tecnología aplicada a problemas cotidianos

La tecnología se ha integrado de forma gradual a la vida diaria hasta convertirse en una herramienta esencial para resolver problemas prácticos en la comunicación, el acceso a servicios y la relación entre ciudadanos y gobierno. Su adopción ya no responde a una moda, sino a una necesidad operativa que impacta directamente en la eficiencia de los procesos cotidianos.

De acuerdo con el informe Digital 2025: Mexico de DataReportal, el teléfono celular se mantiene como la principal herramienta digital en el país, con más de 127 millones de conexiones móviles activas, cifra equivalente a casi el 97 % de la población. Esta penetración ha permitido que actividades como pagos, consultas, ventas y atención a clientes se realicen de manera inmediata y desde prácticamente cualquier punto del territorio nacional, reduciendo traslados y tiempos de espera.

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Tecnología y uso del celular en México

El uso del celular como centro de operación digital ha modificado la forma en que las personas interactúan con instituciones públicas y privadas. Hoy, una parte relevante de los trámites, pagos de servicios y solicitudes de información se gestionan desde aplicaciones móviles, lo que ha contribuido a una mayor accesibilidad para amplios sectores de la población.

La digitalización también avanza en el ámbito gubernamental. De acuerdo con lo planteado por el gobierno federal, la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo promovió una iniciativa de ley orientada a disminuir los tiempos de espera en un 50 % y trasladar al entorno digital el 80 % de los trámites dirigidos a la ciudadanía. El objetivo es agilizar procesos administrativos y facilitar el acceso a los servicios públicos mediante plataformas digitales.

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Digitalización de trámites desde el celular

Entre los trámites que ya pueden realizarse desde el celular se encuentran el pago de servicios, consultas y citas gubernamentales, trámites fiscales, mejora en la atención ciudadana y el seguimiento de solicitudes.

Más allá de plataformas específicas, la tecnología aplicada a problemas cotidianos representa un cambio estructural en la forma de gestionar el tiempo y los recursos. Su impacto se refleja en procesos más claros, mayor acceso a la información y soluciones prácticas que inciden directamente en la vida diaria de la población.