¿Banamex se va de México? Esto es lo que realmente está ocurriendo

Aclaraciones sobre el cierre de sucursales Banamex tras su separación de Citi y su apuesta por un modelo híbrido con inversión tecnológica

Banamex no cierra, ajusta su operación. Revisa qué implica, cómo afectan a los usuarios y cuál es su impacto tras su separación de Citi

Agustín Morales

21 de mayo 2025

En respuesta a la información difundida sobre un presunto cierre masivo, Banamex aseguró que mantiene operaciones normales en todo el país, incluida la zona metropolitana de Monterrey. La institución financiera desmintió cualquier intención de abandonar el territorio nacional y reiteró su compromiso con el desarrollo del sistema bancario mexicano.

Banamex se separa de Citigroup

La aclaración surge en el marco de su proceso de transformación tras la separación de Citigroup, iniciada en diciembre de 2024. Desde entonces, Banamex avanza como una entidad independiente enfocada en banca personal, ahorro, inversión y crédito al consumo. Este proceso no implica la eliminación de su presencia física, sino una reorganización de sus recursos y capacidades.

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Cierre de sucursales Banamex

Por el momento, la red de Banamex incluye más de 1,300 sucursales y alrededor de 9,000 cajeros automáticos. Como parte de su estrategia, el banco está renovando el 10% de sus instalaciones, con una inversión superior a los 1,400 millones de pesos. El objetivo es optimizar espacios, mejorar la ubicación de puntos de atención y fortalecer la experiencia del usuario mediante herramientas tecnológicas como la autenticación NFC.

Algunos cierres de sucursales responden a procesos de eficiencia operativa y adaptación a nuevas dinámicas de consumo, donde la digitalización ha reducido la afluencia presencial. Estas decisiones se toman con base en el desempeño individual de cada punto de atención.

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Evitar Fake News

La institución exhortó a su base de usuarios a mantenerse informada a través de canales oficiales y evitar compartir información personal por medios no verificados. El modelo híbrido seguirá siendo la base operativa de Banamex, que combina infraestructura física con plataformas digitales robustas para atender a millones de clientes en el país.